Условия возврата товаров и денежных средств

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА,

что является неотъемлемой частью Договора публичной оферты о розничной купле-продаже товаров на сайте https://bowlingpro.shop/

* Все термины приведены с большой буквы в этих Правилах используются в значениях, предоставленных им в Договоре публичной оферты о розничной купле-продаже товаров на сайте https://bowlingpro.shop/.

Условия обмена и возврата товаров, которые определены ниже, применяются исключительно к товарам, приобретенных в интернет-магазине по адресу в сети Интернет: https://bowlingpro.shop/ (Интернет-магазин), принадлежащей ЧП "Сабан Руслану Романович" (продавцу) и реализует товары для боулинга (Товары).

Покупатель вправе требовать обмена и / или возврата товара в случае, на условиях и в порядке, предусмотренными Законом Украины «О защите прав потребителей», с которым можно ознакомиться по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/ show / 1023-12.

Для получения информации о порядке, условиях и возможности обмена Товаров, пожалуйста обращайтесь в Контакт-центр Интернет-магазина по телефону: +38 0 (97) 2637777.

Общие условия возврата Товаров.

Возврат Товара осуществляется с применением услуг почтовых сервисов «UPS, Meest-Express, Новая Почта» или других служб доставки, предоставляющих услуги адресной доставки отправлений, согласно установленных такими почтовыми сервисами правилами доставки и тарифов.

Особенности возврата товара надлежащего качества и ненадлежащего качества изложены ниже в соответствующих разделах.

Для возврата Товара необходимо не позднее последнего дня четырнадцати дневного срока возврата:

Упаковать Товар таким образом, чтобы предотвратить его повреждение при транспортировке (в любом случае не хуже, чем Товар был упакован при его доставке Покупателю). При возврате Товара надлежащего качества Нет в упаковывается вместе со всеми его составляющими, а также со всеми ярлыками, бирками и тому подобное.

Вместе с Товаром упаковать:

накладную на Товар, подтверждает его приобретение, полученную Покупателем вместе с таким Товаром (или ее копию), и

заполненную Заявление на возврат, бланк которой Покупатель получает вместе с Товаром. Заявление на возврат должна быть заполнена исключительно от имени Покупателя, то есть лица, зарегистрированного в Интернет-магазине и на имя которого было оформлено соответствующее Заказ.

Заявление на возврат должно быть полностью заполненная и подписанная Покупателем. Отсутствие любой предусмотренной в Заявлении на возврат информации и / или отсутствие накладной на продукт (или ее копии) приведет к невозможности возврата средств, уплаченных за Товар.

Обратиться к почтовому сервису «UPS, Meest-Express, Новая Почта» или другой службы доставки и оформить отправление такого Товара от имени Покупателя на имя продавца-получателя - адрес возврата будет Вам предоставлена ​​(в email) в зависимости от вашего города расположения.

Неверное или неполное указание сведений о получателе может привести к невозможности получения Заявления на возврат и Товара Продавцом и невозможности возврата средств, уплаченных за такой товар покупателю.

Оплатить полную стоимость доставки Товара Продавцу-получателю согласно тарифов, установленных соответствующей службой доставки.

В случае неуплаты полной стоимости услуг доставки или отправки товара на условиях последующей оплаты услуг доставки, такой товары и Заявление на возврат не будут получены Продавцом, а деньги за товар не будут возвращены Покупателю.

После получения Товара Продавцом, проведение его осмотра, проверки состояния (в частности по сохранению товарного вида) и указанных в Заявлении на возврат обстоятельств (в частности по качеству Товара) Продавец принимает решение о возможности удовлетворения требования Покупателя о возврате товара.

В случае обнаружения Продавцом, что Заявление на возврат заполнена не полностью, неправильно, не содержит подписи Покупателя или подана не от имени Покупателя, такое заявление считается не поданным Продавец уведомляет об этом Покупателя, а Покупатель обязан повторно подать надлежащим образом оформленную Заявление на возвращение.

В случае удовлетворения требования о возврате Продавцом, Покупатель-отправитель Товара получает сообщение (на номер телефона или по электронной почте) с подтверждением принятия Товара Продавцом и возврат денежных средств Покупателю. Возврат средств, уплаченных за Товар осуществляется после принятия Товара Продавцом и удовлетворения требования Покупателя, что подтверждается уведомлением, направленным Покупателю-отправителю.

Возврат средств осуществляется в безналичном порядке следующим образом:

- если Товар был оплачен в наличном порядке или в безналичном порядке в отделении почтового сервиса непосредственно при получении Товара - путем перечисления цены Товара на банковский (карточный) счет Покупателя, по телефону банковской карточки, указанной Покупателем в заявлении на возврат Товара;

- если Товар был оплачен в безналичном порядке непосредственно в Интернет-магазине с помощью платежной системы Fondy - путем перечисления цены Товара на банковский (карточный) счет, по номеру банковской карты с которой поступили денежные средства при оплате товара.

В случае отказа в удовлетворении требования Покупателя, увеличение срока рассмотрения заявления Покупателя, необходимости установления причин потери качества Товара, а также в случае возникновения других обстоятельств, которые делают невозможным немедленное удовлетворение требования Покупателя о возврате Товара, с покупатель-отправителем Товара связывается представитель Продавца, который сообщает о соответствующих обстоятельствах и решения Продавца по результатам рассмотрения Заявления на возвращение.

Особенности возврата товара надлежащего качества.

Товар надлежащего качества подлежит возврату в случаях, установленных законодательством, в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что такой товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданных товаров (накладная на товар).

Не подлежат возврату товары, определенные действующим законодательством. С полным перечнем таких Товаров можно ознакомиться в Приложении № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/main/172-94-%D0%BF .

Важно:

- все расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества несет Покупатель. Стоимость доставки (перевозки) Товара на склад Продавца при его возвращении не возмещается Продавцом (кроме возврата ошибочного Товара не соответствует заказу (ложный размер, цвет, артикул и т.д.). Возвращение и компенсация расходов на доставку Товара не соответствует заказу, осуществляется на условиях, предусмотренных для возвращения Товаров ненадлежащего качества)

- в случае, если после получения Товара на складе Продавца будет обнаружено, что такой товар не соответствует условиям возврата (в частности Нет в находился в пользовании, отсутствуют ярлыки, бирки и т.п.), в возвращении такого Товара будет отказано. В таком случае Товар будет возвращено Покупателю путем его отправки с применением услуг почтового сервиса «UPS, Meest-Express, Новая Почта» по адресу первой доставки Товара, указанного в соответствующем Заказе. Возврат Товара Покупателю будет осуществляться за счет Покупателя на условиях последующей оплаты услуг доставки такого товара.

Особенности возврата товара ненадлежащего качества.

Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Продукт, в котором в течение установленного Продавцом гарантийного срока обнаружены недостатки. Гарантийный срок на все товары, приобретаемые в Интернет-магазине составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня покупки такого товара покупателю.

Права Покупателя в случае приобретения товара ненадлежащего качества определены Законом Украины "О защите прав потребителей".

Важно:

- все расходы, связанные с ремонтом, возвратом Товара ненадлежащего качества несет Продавец. Кроме стоимости доставки (перевозки) Товара;

- в случае, если после получения Товара на складе Продавца заявленные Покупателем недостатки не будут подтверждены Продавцом (в частности в случаях нормального износа, возникновения недостатков не по вине Продавца и т.п.), в ремонте, возвращении такого Товара будет отказано. В таком случае Товар будет возвращено Покупателю путем его отправки с применением услуг почтового сервиса «UPS, Meest-Express, Новая Почта». Возврат Товара Покупателю будет осуществляться за счет Покупателя на условиях последующей оплаты услуг доставки такого товара.